济宁市嘉祥县嘉祥街道：数字赋能优服务，掌上办事更省心

  鲁网9月25日讯  嘉祥街道持续推进数字政府建设，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”，依托爱山东济时通平台，推动高频政务服务事项网上办、掌上办，不断提升政务服务便利化水平。

  街道便民服务大厅配齐自助办理终端，设立帮办代办专区，安排工作人员现场指导。针对老年人等不会使用智能手机的群体，提供一对一贴心服务，手把手指导线上申报、调取电子证照。以往需要携带纸质材料、多次往返窗口的业务，现在可以线上提交材料、线上预审，实现“不见面审批”。工作人员主动梳理社保、医保、民政等高频事项，制作图文版线上操作指南，方便群众查阅学习。

  数字改革持续释放便民红利。下一步，嘉祥街道将继续拓展一网通办应用场景，打通线上线下服务通道，优化办事流程，让数字化服务惠及更多居民，切实提升群众办事体验与满意度。（鲁网记者）