济宁市任城区越河街道王母阁社区：政务服务进市集 惠企政策送上门

  鲁网9月28日讯 为持续优化营商环境，打通政务服务和惠企政策落地“最后一公里”，切实解决辖区商户、小微企业政策不熟、办事不便等问题，近日，济宁市任城区越河街道王母阁社区开展“政务服务进市集 惠企政策送上门”便民服务活动，将政务服务窗口前移至市集一线，让暖心服务直达市场主体。

  活动现场，政务服务、民政、残联、卫健、工商等多部门工作人员集中“摆摊设点”，设立政策咨询、业务办理、诉求受理专属服务台。工作人员立足市集商户经营实际，摒弃生硬宣讲模式，用接地气的语言，针对性解读商户开办、证照年审、惠民补贴、助残便民、健康服务、经营规范等贴合市集经营的高频政策，细致讲解申报流程、办理材料及相关注意事项。同时，工作人员一对一为商户答疑解惑，手把手指导线上业务办理，协助梳理办事材料，高效解决商户日常经营遇到的政务难题。

  本次活动变“坐等办事”为“上门服务”，精准贴合小微商户和个体经营者的实际需求，有效破解政策知晓率低、办事流程繁琐等痛点问题。下一步，王母阁社区将持续依托便民市集平台，常态化开展政务下沉服务，不断整合服务资源、优化服务方式，推动惠企便民政策落地落细，持续优化辖区营商环境，全力护航小微市场主体稳健发展。（通讯员  郝婷婷）