济宁市任城区南张街道悦诚社区：为民解忧办实事 疏通管道暖民心

  鲁网10月12日讯 下水道畅通是居民日常生活的重要保障，关系着家家户户的居住幸福感。为切实解决居民生活难题，回应群众诉求，近日，济宁市任城区南张街道悦诚社区网格员主动联动小区物业，高效为居民疏通堵塞的下水管道，用贴心服务解决居民烦心事。

  此前，社区网格员在日常网格巡查、走访居民过程中，接到多位居民反映，家中及楼道公共区域下水管道出现堵塞、排水不畅问题，部分区域甚至出现积水、返味情况，不仅影响日常生活，还存在卫生和安全隐患。

  群众事，无小事。接到诉求后，网格员第一时间上门查看具体情况，详细记录管道堵塞位置、堵塞程度，安抚居民焦虑情绪，并迅速对接物业维修人员，协调专业疏通人员上门作业。维修人员携带疏通机、工具等设备，对堵塞的下水管道进行全面排查，精准找到堵塞源头，清理管道内堆积的油污、杂物、淤泥等垃圾。作业过程中，网格员全程跟进，维持现场秩序，提醒居民避让作业区域，做好周边环境卫生防护。经过数小时的专业作业，堵塞的下水管道被彻底疏通，排水恢复通畅。

  管道疏通无小事，细微服务暖人心。此次疏通服务，快速高效解决了居民的生活难题。下一步，悦诚社区网格员将持续深耕网格服务，常态化排查辖区基础设施问题，积极联动物业解决居民急难愁盼问题，用实际行动践行初心使命，全力打造和谐、舒心、宜居的社区环境。（通讯员 张利华）