济宁市任城区阜桥街道刘庄社区：网格员用心调解 ，化解胡同邻里烦心事

  鲁网10月13日讯  “小刘，我们胡同里有邻居把熟食加工的包装箱、卤肉锅堆在公共过道，不仅走路不方便，还总有异味，邻里吵了好几次，麻烦你帮忙看看，劝导邻居能及时清理！”近日，济宁市任城区阜桥街道刘庄社区居民郑姨拨通社区网格员刘娟的电话，反映胡同内的民生难题。

  接到诉求后，网格员第一时间赶到现场实地查看。狭窄的平房胡同是居民日常出行的必经通道，路边堆放着废弃纸箱，厚重的卤肉锅随意摆在公共区域，地面还有污水痕迹，散发着难闻的气味，挤占了通行空间，确实给周边居民生活带来困扰。

  随后，网格员找到熟食加工的居民，耐心沟通。网格员向他讲解，胡同属于公共区域，私放杂物、厨具不仅堵塞通道，还会滋生异味、影响邻里关系，违反环境卫生相关要求。同时，网格员也认真倾听了对方的想法，了解到对方是图加工方便才经常临时摆放，并没有意识到对邻居造成这么大影响。

  在网格员的耐心劝导下，该居民认识到自身问题，当场承诺立即清理。很快，堆积的纸箱全部清运，卤肉锅搬回屋内，地面污水也打扫干净，原本杂乱的胡同恢复整洁通畅。

  看着清爽的胡同，郑姨和周边居民都十分满意。一场因公共区域堆放杂物引发的邻里矛盾，在网格员的介入下顺利化解。

  小事连着民生，民生连着民心。平房区胡同空间狭小，邻里之间容易因生活琐事产生摩擦。社区网格员始终扎根一线，认真倾听居民诉求，及时上门排查调解，把矛盾化解在萌芽。

  接下来，刘庄社区网格中心将持续做好平房片区日常巡查工作，紧盯邻里纠纷等民生小事，主动靠前服务，用心用情解决群众急难愁盼，用细致贴心的基层治理，守护好辖区居民安宁和谐的生活环境。（通讯员 刘娟）​​