济宁市任城区南张街道悦心社区开展“入户走访暖民心 精准服务送关怀”宣传活动

  鲁网11月14日讯 为持续夯实基层治理根基，精准掌握辖区居民基本情况，用心用情办好群众急难愁盼实事，近日，济宁市任城区南张街道悦心社区聚焦高龄、独居、空巢老人等重点特殊群体，组织开展“入户走访暖民心 精准服务送关怀”入户宣传走访活动。网格员带着关怀叩响家门，带着问题深入走访，同步宣讲社区上门理发、健康义诊、代办帮办以及最新惠民政策等便民服务，把暖心服务送到群众家门口，着力打通基层治理服务 “最后一米”。

  敲开一扇家门，架起一座连心桥梁。走访过程中，网格员深入居民家中，细致了解居民家庭近况、身体状况、生活需求，耐心倾听群众在日常生活中遇到的困难与诉求，认真做好信息记录，动态完善更新“一户一档”居民服务台账。针对老年群体，网格员现场细致讲解社区各项助老服务项目，清晰告知预约方式与咨询渠道，并结合老人实际需求提前对接安排服务，推动社区帮扶模式由“被动受理诉求”向“主动供给服务”转变，让助老服务前置、暖心保障到位。

  走访慰问不停步，安全守护不松懈。结合老年人居家生活实际，工作人员用接地气、通俗易懂的语言，向老人们普及用火、用电、用气等居家安全知识，重点讲解养老诈骗、电信网络诈骗的常见套路和识别方法，反复叮嘱老人不轻信陌生来电、不随意给陌生人转账汇款，独自居家时关好门窗，如遇困难、可疑情况第一时间联系社区，全方位帮助老年人筑牢居家安全、反诈防骗两道坚固防线。

  通过此次活动，不仅完善了居民基本情况，更帮居民办理了一些事情，拉近了社区与居民的距离。下一步，社区将持续推动走访入户送服务常态化、长效化，对走访收集到的居民诉求分类梳理、闭环跟进落实，依托社区助老特色服务矩阵，把群众的小事当成心头大事，用脚步丈量民情、用真情服务群众，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 张建）