农行日照开发区支行营业部：为卧床老人解决养老资金难题

  鲁网3月30日讯 近日，农行日照开发区支行营业部接到长春路社区居民求助，得知一位老人长期卧床、行动不便，影响养老资金正常领取使用，想办理一张社保卡方便领取养老资金。了解情况后，农行日照开发区支行营业部高度重视，立即安排专人提供上门服务，以实际行动解决老人急难愁盼。

  工作人员携带移动服务设备前往老人家中，考虑到老人身体状况，全程轻声沟通、细致操作，耐心核对相关信息，规范完成社保卡申领、激活等全流程业务。办理过程中，工作人员还向老人家属详细讲解养老资金发放查询、账户安全等知识，手把手指导后续使用，确保养老资金能够顺利领取。

  整个服务流程高效顺畅、贴心周到，不仅成功为老人解决了养老资金使用难题，也让特殊群体真切地感受到金融服务的温度。

  一直以来，农行开发区营业部坚持金融为民理念，聚焦老年群体等特殊客户需求，持续优化上门服务、绿色通道等便民举措，用有温度、有速度、有态度的服务，打通金融服务“最后一米”，以实际行动践行国有银行的社会责任与担当。（通讯员 姜子泰）