山东移动日照莒县分公司全力做优“心级服务”

  鲁网11月1日讯 为进一步提升营业厅服务能力，改善客户感知，山东移动日照莒县分公司围绕加快构建“全方位”“全过程”“全员”的“三全服务”体系落地，坚定践行新发展理念，坚守“红色通信”初心，以“专业、高效、热情”的服务态度，全力做优“心级服务”，深化“舒心、贴心、暖心”服务体验，用实际行动提升服务“温度”。

  山东移动日照莒县分公司通过提升窗口能力、优化服务举措、用心践行公益等多种形式的实践活动，不断增强服务能力。树牢全心全意为人民服务的思想，深刻把握“问题解决+情感修复”核心路径，用心服务温暖客户，传递“移动温度”。精准对接客户需求，针对老年、青年学生等客户群体，推出差异化服务举措，让“心级”服务品牌底色更亮。

  下一步，山东移动日照市莒县分公司将继续站稳人民立场，聚焦广大客户关注焦点、热点问题，不断完善“心级服务”体系，升级数智服务能力，不断满足人民群众美好生活需要。（通讯员 李宜堂）