“红马甲”成贴心人 大学生志愿者助力游客清明登山

  鲁网4月7日讯 清明时节，春和景明，泰山景区游人如织。人潮中，一群身着“红马甲”的青春身影格外引人注目，他们穿梭在泰山天外村、红门、桃花峪、中天门等区域，帮助游客线上购票、答疑解惑、引导排队乘车……这群“红马甲”是来自泰山学院信息科学技术学院和泰山科技学院淬炼商学院的大学生志愿者。

  晨光映照，天外村游客中心人头攒动。大学生志愿者准时到岗，面带微笑迎接八方来客。“您好，购票请扫描这个二维码”“检票乘车请往这边排队”，面对游客的各类问题，志愿者一一耐心解答。有的游客不熟悉线上操作，志愿者便手把手指导；有的老年游客行动不便，志愿者主动上前搀扶。

  在红门游客中心，来自泰山科技学院的志愿者小张已经连续服务了4个小时。他一边引导游客有序排队，一边热情地介绍泰山的人文历史。“虽然不能像其他同学那样趁着假期出游，但能在泰山脚下为五湖四海的游客服务，让更多人感受泰山的魅力和泰安的热情，这个假期更加有意义了。”他擦了擦额头上的汗水开心地说。

  桃花峪游客中心和中天门客运站同样活跃着“红马甲”的身影，他们用青春的热情化解游客的疲惫，用专业的服务维护游览秩序。泰山学院信息科学技术学院的带队老师表示，学院这次选派了40余名优秀学生骨干，前期专门进行了礼仪规范、应急处理、泰山文化等岗前培训。“我们代表的不仅是个人，还是新时代大学生的形象。每一个微笑、每一句解答，都要让游客感受到专业和温暖。”带队老师说。（刘小东）