商业街 KTV 噪音扰民 泰安城管多方协商化解烦心事

  鲁网11月11日讯 近期，泰安某广场商业街商户曹女士反映，其隔壁KTV因隔音设施不足，音响声不断传来，严重影响了商铺正常经营。

  市城市管理行政执法支队执法九队接到诉求后，第一时间赶赴现场核查。经现场确认，KTV负责人承认噪声对周边商户造成了扰民影响。该案涉及双方利益，执法人员没有简单处置，而是多次约见双方沟通协商，耐心开展调解疏导。

  调解过程中，执法队员向KTV经营者宣讲噪声污染相关法律法规，讲明噪声扰民需要承担的法律责任；同时认真倾听经营者的实际困难，引导双方换位思考，共同寻找兼顾经营与相邻商户权益的整改方案。

  经过多轮耐心劝导，KTV负责人主动配合落实整改。执法人员复查时确认，相邻房间内的音响设备已全部拆除，噪声源头彻底消除，困扰曹女士许久的烦心事得以解决。问题妥善解决后，曹女士专程送来锦旗，感谢执法人员不厌其烦反复协调，真心实意为群众化解矛盾。（通讯员   刘付强）