滕州市公安局交通警察大队事故处理科：警徽闪耀映忠诚 使命在肩护平安

  鲁网2月8日讯 2023年，滕州市公安局交通警察大队事故处理科将“小案不小办、命案全侦破、服务有温度、打击有力度”作为事故处理工作的出发点和落脚点，创新事故处理工作思路，在整合警力资源、融合警务数据、集成科技应用、优化警务流程上下功夫，在复杂的现场中抽丝剥茧，探寻事故发生的真相，勘察现场、调查取证、安抚受害者家属、化解矛盾、平息纠纷，用情用心、履职尽责，促进交通事故案件的和谐解决。

  强化党建引领 统筹事故处理全流程

  过去的一年，交警大队事故处理科不断推进工作创新突破，纵深推进服务水平，提升服务效能，靠前一步，主动作为，力推改革，便民利民，事故处理科全体民辅警以坚强的思想保证、强大的精神动力和有力的文化支撑为后盾，强化政治教育，提高思想认识。

  充分利用“三会一课”制度，提高民辅警政治意识，转变学习态度，由“让我学”变为“我要学”，自觉抬高标杆、主动对标先进，争做先进、永争第一，在民辅警队伍中深刻践行“忠正、宽和、敏行、干练”的“滕州公安气质”，进一步强化全警的政治认同、思想认同和感情认同，做到内植于心、外化于行，真正打造了一支讲政治、有血性、敢担当、善作为的高素质过硬公安交警铁军。

  2023年以来，事故处理科先后被评为滕州市直机关工委“五星党支部”、枣庄市公安局委员会“红旗窗口”、山东省“齐鲁先锋岗”，民辅警中多人分别被授予“个人三等功”“嘉奖”等荣誉称号。

  全面推进“交管12123”视频快处

  “改革创新一小步，便民利民一大步”。工作中，事故处理科始终坚持把群众满意作为第一标准，把群众要求作为第一选择，把群众呼声作为第一信号，积极适应当前新形势发展要求，研发“快e点”视频快处系统，作为交管12123平台有效补充，积极为群众办实事、解难事、做好事，构建和谐警民关系。

  “快e点”视频快处系统就是在接到群众报警后，接警人员快速联系辨别，利用雪亮工程、天网、智慧交通及民间监控等设备对现场进行分析，对符合“无人伤、车可移”条件的事故，通过交通事故远程快处程序，建立起交通事故现场与交警大队指挥室的音视频直线连接，远距离完成事故现场勘查、事故认定、责任认定书或协议书的送达，将交通事故处理由“面对面”变为“屏对屏”，实现“全留存无缺失、全流程无接触、全民处无障碍、全覆盖无死角”，有效解决了“小事故大拥堵”“小车损大麻烦”等突出问题。

  该平台具有“远程视频快出平台、上传照片定责、询问笔录管理、文书管理”等4个模块、12项功能，当事人可与事故处理民警和保险机构人员同时在线交流，对简易车损事故实现现场定责、文书在线送达、线上定损、线上理赔，达到快赔快撤目的。“快e点”视频快处系统减少了当事人在现场等待时间和处理的繁琐程序，实现了事故纠纷的全程可视化、阳光化快速处理与化解。自投入使用以来，快处警情占接警量的76%以上，有效提升了事故处理效率，进一步提高了群众安全感、满意度。

  创新警务融合 深化事故处理新模式

  2023年以来，交警大队事故处理科积极主动探索警务创新新模式，充分发挥公安信息科技的牵引制导作用，在整合警力资源、融合警务数据、集成科技应用、优化警务流程上下功夫，一切面向实战，一切为了实战，以“融合联动、握指成拳”的思维理念，联合滕州市公安局合成作战中心、图侦中心等警种，充分发挥各警种自身优势，打破观念壁垒、警种壁垒、系统壁垒，实现了警种、人员、手段的深度融合，综合运用科技手段配合案件侦查，侦破了大量“老大难”案件。

  2023年2月9日凌晨6时，一名嫌疑人驾驶电动自行车沿滕州市府前路由东向西行驶至府前路邾城村路段时与同向步行的行人（经抢救无效死亡）发生交通事故后逃逸。案发后，事故科立即启动重大逃逸案件追逃预案，成立专案组开展侦查，在市公安局图侦中心、合成作战中心的支持下，跨警种融合联动，经过连夜奋战，仅用16个小时就将犯罪嫌疑人缉拿归案。

  2023年，交警大队事故处理科共受理逃逸案件1781起，交通肇事死亡逃逸案破案率100%，实现死亡逃逸案件连续四年全侦破，其他逃逸事故侦破率达92.6%。

  快侦快破办实事 纾给解困暖民心

  事故处理科与滕州市中心人民医院、市中医医院，建立“警医合作”交通事故救援“绿色通道”，健全完善了交通事故应急救援机制，实现了“快速发现、及时救援、有效救治、妥善救助”联动救援目标，启动道路交通事故社会救助基金，为家境贫困的事故当事人提供帮助。2023年以来，共为63个贫困家庭垫付了460余万元道路交通事故社会救助基金，得到了群众的高度赞扬。

  新的一年，交警大队事故处理科全体民辅警将在上级党委的坚强领导下，拿出“归零”的心态，撸起袖子加油干、扑下身子抓落实，切实以“工作作风改进年”及以“工作理念更新、工作标准提升、工作实绩晾晒”为主题的“1+3”行动为契机，锚定一流目标，自觉笃行先行，弘扬拼搏精神，推动工作严落实，全身心投入到交通管理工作中去，以优异成绩再创辉煌。（通讯员 冯清芳）