鲁网11月29日讯（记者 曹汉）近日，记者从山东省市场监管局发布的《2019年上半年全省市场环境情况分析》中获悉，市场消费和质量安全环境不断改善。坚持以人民为中心，强化风险防控，对食品药品、特种设备、工业产品质量深入开展安全检查和隐患排查治理，畅通投诉举报渠道，深入开展综合整治，严守安全底线，营造安全放心的消费环境。
记者了解到，山东认真落实“四个最严”要求，围绕重点食品、重点指标和重点场所，加强食品抽检监测，食品抽检合格率97.6%，同比增长0.7个百分点。强化药品和医疗器械抽检，完成抽检药品8636批、医疗器械403批、化妆品710批，收回药品GMP证书3张，撤销药品GSP证书2张。
此外，产品质量安全保障体系进一步完善。实施质量提升行动，探索建立了质量分级制度，稳步建立现代测量体系。加强工业产品质量监管，省级监督抽查产品1936批次，不合格产品发现率为4.8%。开展缺陷产品召回工作制度体系和标准体系建设，对3100件儿童床护栏产品实施召回。
稳步推进特种设备双重预防体系建设，对全省112.6万余台特种设备实行信息化动态管理；特种设备定期检验率96.4%，高出全国平均水平1.3个百分点；上半年，查办特种设备案件716起，行政处罚1527.5万元，未发生较大以上事故。
同时，山东消费维权力度持续强化。上半年，共查处侵害消费者权益案件387件，案值168.1万元，罚没款262.4万元；查处网络交易违法案件177件，案值1484.0万元，罚没款666.7万元；查处违法广告485件，罚没款775.6万元。
上半年，共受理消费者投诉14.1万件，同比增长54.4%。其中，已办理12.7万件，办结率89.8%；调解成功11.3万件，同比增长45.8%，调解成功率80.0%；涉及争议金额7647.2万元，同比增长74.7%；为消费者挽回经济损失3755.6万元，同比增长3.0%。
全省各级消费者协会共受理消费者投诉4489件，解决4197件，投诉解决率93.5%，为消费者挽回经济损失465万元。
