鲁网2月4日讯 疫情无情人有情,2月2日,山东联通威海分公司和威海市环翠区医保局携手,连打17个电话为隔离区一名孩子找到手机卖主,开通视频通话业务,让孩子与同被隔离的父母视频相见。
上午九点半,山东省联通威海分公司环翠营服中心负责人闫震接到威海市环翠区医保局宋葳局长的求援电话:环翠区张村镇疫情隔离区内的一名儿童小燕燕,家人因新型冠状病毒感染分别被隔离,小燕燕在隔离房间内哭闹着要找父母。为有效开展疫情防控,宋局长决定给小燕燕买一部手机让她与父母视频沟通,但工作人员跑了几家手机卖场都因疫情关门而无法买到。
了解这一情况后,威海联通环翠营销中心立即安排部署,负责办理的张村镇营服中心负责人张威马上安排业务经理林杰与手机代理商联系。
林杰一连拨打了十多个电话,得到答复均是“目前疫情严重,正月十五以前手机店不营业”。功夫不负有心人,在第17个电话打通后终于达成协议,买到了手机。
手机开户要实名制,小燕燕才11岁,不能办理开户业务,林杰经理就用自己的身份证为小燕燕先办理了视频通话业务。
之后,林杰不惧疫情,做好防护准备后进入隔离区将手机交给护士,由护士转交给孩子。孩子通过视频见到父母后,立刻平静了下来。此时已经是下午2点多了,他又迅速回到了自己的工作岗位。(通讯员:威海联通环翠营销中心王晓燕)