2023好网民·在山东|山东能源新矿集团翟镇煤矿职工暖心服务站：多元化服务增强职工幸福感

  鲁网8月15日讯 山东能源新矿集团翟镇煤矿以绿色智慧矿山建设为目标，始终坚持“以人为本、安全发展”理念，建立职工暖心服务站，扎实开展安全协管、人文关怀、志愿服务、后勤保障、帮扶帮教等工作，助推企业安全、稳定、文明、和谐发展。2023年，职工暖心服务站荣获“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

  暖心服务有阵地

  暖心服务站由舒心养生馆、暖心保健站、爱心理发屋、甜心服务点、信息采集站组成。在这里女工、家属协管员为职工提供身心健康理疗、体质健康监测、违章心理帮教、心灵对话疏导、事务帮办代理等一体式服务。同时女工、家属协管员不断扩大服务一线职工的范围，持续深化“暖心小推车”“井口小讲台”“宣教小剧场”“贴心服务台”等，形成了以“固定+移动” 双阵地服务模式，确保职工不因琐事分精力，不受外因而焦虑，以饱满的热情积极投入安全生产建设。

  亲情嘱安有温度

  亲情是打开职工安全心门的“钥匙”，女工、家属协管员从情入手、以情暖心、用情促安。为解决职工上班时孩子无人照管、家事无人处理的问题，成立“爱心托管”职工子女服务中心、开展爱心代理、代办活动，让职工上班无忧、心安意安。

  在春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日期间，开展亲情安全宣传活动，组织开展了“爱的表达，安全牵挂”“特别的约会” “粥到安全到”“‘粽’想和你在一起”“月圆中秋，爱的家园”等亲情安全宣传活动，用“告白式”安全宣教动情走心，让“烟火气”守住“平安心”，用人文亲情敲开安全之门。

  筑安协管有新意

  创新实施违章心理分析模式。运用安全心理学，探索职工违章心理，协管员每天到井口信息站采集违章信息，通过对违章行为分类，形成违章心理分析报告，为区队行为违章评析提供针对性预控措施。在违章心理分析和安全帮教的推动下，职工严重违章率有10.6%降至2.2%。2019年4月，中国能源化学地质工会领导到翟镇煤矿考察时，对职工违章心理分析工作给予充分肯定。2018年2月，中国矿业大学来调研时，对违章心理分析给予高度评价，并把违章心理数据带回作为理论教学的数据参考。创办“安全我想对你说”栏目。定期组织一线职工、班组长、安监员、群监组长、女工、家属等人员进行录制，通过自己说、家人说、同事说、亲朋好友说……唤醒职工的安全自主意识，将原来的领导说教安全变为职工群众自发安全，由强行灌输安全变为自己承诺安全，做到上安全岗、做安全事。创造“安全剪纸”品牌。（本网记者）

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