2024好网民·在山东|滨州市人民医院志愿服务队：构建医疗志愿服务体系 推进文明健康滨州建设

  滨州市人民医院依托自身行业优势，创建多个志愿服务品牌项目，努力建立规范化、常态化的医务志愿者服务管理模式，坚持把医疗资源“送出去”和把社会资源“请进来”相结合，不断创建医疗志愿服务新篇章，推动医院和社会文明建设的双丰收。

  滨州市人民医院“健康行”医疗志愿服务队

  2014年10月7日，滨州市人民医院“健康行”医疗志愿服务队成立。该志愿服务队是由一群有着“大医治未病”情怀的医务工作者组成。他们在医院看到了许多病人对健康知识的匮乏，深感作为医务工作者在“治未病”上义不容辞的责任，因此，他们走出诊室，利用业余休息时间积极主动地走到更多百姓的身边。该团队持续开展义诊和健康宣教活动达9年之久，注册医疗志愿者600余人。

  义诊服务包含心血管、脑血管、内分泌、骨科、呼吸、眼科、口腔等多学科专家诊疗，免费为居民提供血压、血脂、血糖、心电图、超声、前列腺癌筛查等多项检查项目，初步满足居民健康筛查需求。

  近十年，志愿服务团队不断走进乡村、街道、社区、学校，开展义诊服务活动300余场次，直接服务群众50000余人次，同时，“健康行”志愿服务队结合各类社会群体的不同医疗需求，面向中小学、幼儿园开展护眼、护齿、急救、传染病、心理健康、常见病等健康知识讲座，在各类疾病宣传日进行各种社会宣传活动，防病于未然。

  滨州市人民医院“名医健康大讲堂”专家团队

  为更好地维护人民群众健康，医院从“以治病为中心”逐渐向“以健康为中心”转变，持续发展健康促进和健康教育工作，着力建设健康家庭、健康社区、健康滨州。2016年，滨州市人民医院组建名医健康大讲堂专家库，涵盖多学科健康主题内容，与社区、单位对接形成常态化循环服务模式。“名医健康大讲堂”专家组织开展社会健康教育活动，促使人们自觉采取有益健康的行为和生活方式，更好地促进和保障人民群众的健康。

  自成立以来，该团队为市直企事业单位开展公益健康讲座100余场次。与乡镇、街道社区开展共建共享，建设健康服务基地，周期性开展公益健康讲座200余场次，把医疗专家、健康筛查项目以及健康知识送到居民家门口，建立居民健康教育微信群，不定时发布各类健康教育信息。

  滨州市人民医院“医路相助”志愿者队伍

  医院开展医务社会工作，增进医患沟通，让医务社会工作者与医护技术人员一起为疾病的预防、治疗和患者的康复而努力。医院着手建立了与服务医院、服务患者、服务社会相衔接的社会志愿者服务，在一定程度上缓解了医疗服务人员工作压力，提高了医疗机构服务能力及水平，有效提升了病人就医感受，推动志愿者事业成为医院建设的和谐力量和重要依托。

  2020年5月，在全市卫生健康行业率先创新开展社会志愿者服务工作，创建医疗机构专项社会志愿者服务项目，成立“医路相助”社会志愿者服务队伍，常态化开展志愿服务工作，项目的创建为社会爱心群众提供了展现爱心与能力的平台，“医路相助”招募注册志愿者1300余人，志愿者累计参与服务190000余人次，56000余小时。志愿者为患者提供陪检、护送、导医、咨询、取药等志愿帮扶，让病患享受到更加优质便捷的医疗服务，努力创建进院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访的“五有”服务，不断提高服务质量、改善患者提高就医体验。（作者：韩文悦）

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