临沂市郯城县：推进全域跨域通办工作落地落实

　　鲁网7月22日讯 今年来，临沂市郯城县加快推进政务服务“全域跨域通办”，围绕保障改善民生、促进就业创业和便利企业跨地区生产经营，以“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”为抓手，促进线上线下融合办理，以整体思维打造全县政务服务一体化新格局。

　　建立清单化管理制度和更新机制。郯城县根据省市《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》要求，梳理县级可办理的事项清单，实行清单化管理和动态更新机制。按照“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”三种办理方式对81项“跨省通办”事项、298项“全省通办”事项、626项“全市通办”事项进行分类，让群众一目了然获知办理方式。同时，配合公布每个事项具体办理地点和联系方式，并实时更新。

　　与17省70县市区建立“跨省通办”合作。郯城县在签约合作地市办事大厅设置“跨省通办”综合服务窗口，细化通办事项、统一事项标准，通过互联网和邮寄送达的方式，建立“异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，涉及社保、医保、交通等81个政务服务事项可实现跨省通办，共办理“跨省通办”事项185个，平均办理时长30分钟，比原途径办理提速60%。

　　开展“跨省通办”帮办代办服务。郯城县设置咨询引导台，配备帮办人员，为群众提供跨省通办咨询、引导、帮办服务。对“全程网办”事项手把手指导群众网上办理；对“代收代办”事项帮助群众准备申报材料后，为群众代为办理；对“多地联办”事项，建立跨地区、跨部门办理沟通、协调机制，实现同一窗口出件、同一窗口出件，打造“更有温度的政务服务”，让企业群众办事“最多跑一次”或“一次都不跑”，增强企业群众的办事获得感。（通讯员 周莹）