临沂市兰陵县：帮办代办提速办 靠前服务暖人心

　　鲁网8月17日讯 “在我的想象中办理出版物经营许可证需要十多个工作日，没想到只用了一天就办好了，我们要为兰陵县行政审批高效率点赞。” 临沂市兰陵县童年记忆图书文具店负责人代先生高兴地说。

　　8月13日下午，市民代先生携带材料来到兰陵县行政审批服务局办理图书文具店开业相关事宜。由于大厅办事群众较多、业务较为繁忙，又是临近下班时间，代先生担心业务无法完成，“一窗受理”窗口工作人员了解情况后立刻行动，派出专人提供“帮办代办”服务，并指导审批办理流程和耐心指导材料填写，对代先生询问的问题进行详细解答，免去了代先生的奔波之苦，也为代先生节省了大量时间。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。兰陵县行政审批服务局积极作为，主动担当，想群众之所想、急企业之所急，不断优化审批流程，加快审批速度，提高审批效率，极限压缩审批时限，得到办事群众和企业的认可。下一步，兰陵县行政审批服务局将再接再厉，扎实为群众、企业做好服务，拓宽手续办理渠道，让审批效能全面提速、审批服务全面升级。（通讯员 朱礼慧）