鲁网1月6日讯 1月5日晚，已过下班时间，白日里人头攒动的临沂市兰山区政务服务大厅，转眼人去楼空，综合窗口依然亮着灯，工作人员王沙沙、孔秀娟正在加班加点为山东廷峰（临沂）律师事务所的柴律师查询企业内档。山东某恒建设集团有限成立于2006年，期间因经营需要办理过多次变更及备案，柴律师在政务服务中心工作人员已经下班了才从外地赶到大厅。正在整理档案的窗口工作人员孔秀娟以群众企业切身利益为出发点，在超出工作时间后主动延时服务。面对300多页的企业内档需要打印，王沙沙主动分担，二人密切配合，直到17:30业务办结。
送走该群众，此时距离下班时间已经过去了半小时。柴律师由衷的对两位工作人员表示感谢。综合窗口工作人员主动为办事群众排忧解难，经常收到社会各界、企业、群众的感谢信、锦旗等，这些正是办事群众对综合窗口工作人员，延时服务为民解忧的高度认可和肯定。（通讯员 王夫银 ）
