临沂临港区：三项机制再造审批服务“快提速”

　　鲁网1月27日讯 为进一步优化营商服务环境，临沂临港区行政审批服务局在持续深化投资建设项目“全程代办、代办全程”改革基础上，创新思路提升代办服务水平，提高审批效率，助力项目建设。

　　设立综合受理专窗。临港区工程建设综合受理窗口按阶段分为立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段。组建服务团队，按照“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”受理审批新模式，统一扎口受理，分类审批，提供效率。

　　开展红色帮办特色服务。临港区行政审批服务局定期主动与项目负责人电话沟通，了解审批进度和推进中遇到的难点和堵点，并将申请材料和审批结果扫描存档，形成一套完整的办理数据。针对重点项目实行绿色通道服务，对重要环节，实行重点帮办代办服务，通过联办预审、并联审批、容缺受理、延时服务等机制，打通“梗阻”环节，加速审批进度。

　　强化机制保障。临港区探索“多评合一、多审合一、多测合一、多验合一、多证合一”五多合一服务，进一步优化工程建设项目审批流程、畅通审批服务渠道。强化队伍保障，以集中培训、个别辅导等多种方式，提升帮办代办人员的服务意识、业务水平和协调能力。在工作中开展“微笑服务”，主动为办事群众服务，力求人性作为服务的追求，切实践行群众满意度。（通讯员 张小光）