临沂临港区：全力打好年末岁首审批服务集中攻坚战

　　鲁网1月27日讯 “举全局之力开展集中审批服务集中攻坚活动，确保现场踏勘任务清零、资料提交齐全事项办理清零……让企业群众开心过年、安心经营。”近日，临沂临港区行政审批服务局对开展审批服务集中攻坚活动做出全面安排部署，打响了为期半个月的集中审批攻坚战。

　　此次集中攻坚活动主要针对2021年审批服务过程中遗留问题及2022年春节前夕受理未办结的审批服务事项。

　　首先是开展服务“大起底”。临港区行政审批服务局下属各审批科室及进驻窗口重点围绕2021年审批服务过程中遗留问题及近期企业群众提交尚未办结的审批事项，扎实开展一次“回头望”，建立审批事项办理大起底清单，重点对未办结事项原因进行分析研判，提出整改意见及工作措施，明确人员分工及完成时限，确保受理事项件件有落实。

　　其次是开展服务“大跟进”。局属各审批科室及进驻窗口按照事项办理大起底清单，对未办结事项倒排工期，尽快进行办结；对企业群众资料提交不全或存在问题的未办结事项采取上门指导、帮办代办等方式，全力帮助解决问题，加快办理进度，确保受理事项件件有回声。同时，各部室及进驻窗口指定专职帮办代办人员，为企业群众提供全方位保姆式的咨询、帮办、代办服务，让群众办事不再难，让行动不便、老弱病残等特殊群体足不出户能办事、办好事。

　　最后是开展难点“大突破”。该局重点围绕项目审批事项，加强与相关单位沟通衔接，强化要素保障，及时召开项目手续办理推进会，依托项目审批“绿色通道”开展项目并联审批，严格落实“一日一报送”“一周一通报”“半月一推进”工作制度，加速推动项目手续办理，确保项目顺利开工。

　　目前，临港区梳理未办结事项清单129件，已采取上门指导、电话回访、帮办代办等形式办结110件，完成了行政审批满意度问卷调查100余份，攻坚行动开局良好、成效明显，用服务的温度换取了企业群众的满意度。（通讯员 王蕾）