临沭农商银行凝心聚力保障金融服务不“断档”

　　鲁网3月25日讯 临沭农商银行不断探索金融服务新模式，迎难而上直面战疫，通过“线上+线下”服务多点发力，积极推介各类产品，实现疫情防控和业务发展“两不误”。

　　足不出户“线上办”，金融服务有“温度”。“我新换一个手机，现在急着投标转账，手机银行APP从哪下载啊？”“不要急，咱们马上视频。”这是近日临沭农商银行客户经理通过线上服务渠道，为客户解决实际困难的一个场景。根据眼下特殊时期疫情的严峻形势，该行积极做好线上金融服务渠道的宣传，通过制作视频、海报等形式对手机银行及线上贷款操作进行特别解读，细化流程明细步骤，引导客户自主办理日常缴费、存取款、转账等业务，自3月1日以来，累计发生智e通交易5.6万笔金额118755万元，为广大客户提供“足不出户”的便捷服务。

　　特事特办“面对面”，金融服务有“深度”。“你们农商行今天冒着严寒天气来给俺大家伙激活银行卡，让俺们心里热乎乎的，太感动了。”山田研磨新材料集团有限公司的小王高兴的说道，3月19日，临沭农商银行和山田研磨新材料集团有限公司开展党建共建活动，通过交流了解到辖内工人代发工资的银行卡尚未激活，为了不影响其使用，在做好自身防疫的前提下，该行营业部当天携带流动设备走进山田研磨，现场激活银行卡26户，智e通签约50户，网上支付签约75户，并宣传各种金融产品，在节约客户宝贵时间的同时，实现“当日对接，及时办理”的服务承诺。

　　送货上门“备春耕”，金融服务有“速度”。“真是太感谢农商银行的智e购平台了，不但下单快，天气冷送货快，化肥送货车开到地里来了。”李大爷感激地说道。家住临沭县曹庄镇的李大爷已连续4年使用农商银行的智e购产品，眼下正值春耕备播的关键时节，加之疫情影响，在担心是否能按时购买到农商银行的智e购化肥时，欣喜的看到急需的化肥送到了自家承包的庄稼地里。这是该行以普惠金融服务点为依托，助力“战疫情、保春耕”的一个缩影。该行通过电话邀约、微信客户群等方式，提前联系客户采购农资，安排专门负责人员将化肥等农耕物资送货到田间地头，最大限度的满足客户春耕农资需要，尤其在疫情特殊时期，以实际行动践行承诺，谱写了农资下乡战“疫”之歌。截至目前，该行已实现农资类商品销售10630吨，金额 2700 余万元，农资销售量及金额位居全省农商银行系统第一名。（通讯员  袁江华）