临沂市兰陵县：“三办”服务助推政务服务更便民

  鲁网2月8日讯 临沂市兰陵县行政审批服务局按照市局四级政务服务体系建设要求，狠抓工作落实，细化工作举措，不断推动基层便民服务标准化、规范化、便利化，各镇（街道）政务服务水平不断提升，提升了办事群众的获得感、幸福感。尚岩镇便民服务中心以构建“标准统一、服务高效、便民利民”的政务服务体系为目标，推动政务服务就近办、一窗办、集成办，实现群众办事便利化。

  事项下放“就近办”。为有效满足群众对医疗保障的经办需求，基本医疗保险参保登记、参保缴费信息查询、异地就医备案、医疗保险参保登记、异地就医备案等15项服务类子事项，全部下沉服务至各乡镇（街）便民服务中心，推动政务服务事项“就近办”，打通基层服务“最后一公里”，为广大群众提供优质、便捷、高效的医疗保障服务。

  事项整合“一窗办”。为节省群众办事时间，提升群众办事满意度，把过去一件事“多窗办、多次办”，变为多件事“一窗办、一次办”。同时，兰陵县行政审批服务局通过“县乡一体化”帮代办模式，为乡镇配备了专业的咨询引导、帮办代办的工作人员，多方面提升便民服务大厅的工作质量、群众办事体验感，新的模式让尚岩镇便民服务中心实现了企业和群众办事“只进一扇门”，为企业和群众办事搭建了一座稳固而平缓的桥梁。

  服务事项“集成办”。以加强资源整合，提升服务效能为基础，整合进驻经管、人社、民政、残联、退役军人、行政审批、医保等部门，集中办理养老保险、个体户业务的注册、变更、注销等服务类事项。建立健全各项管理体制，严格遵守岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制等管理制度，真正做到以制度规范程序，以程序规范行为，全方位满足群众需求，积极营造作风正、服务优、效率高的服务环境。（通讯员 闫君）