网聚泉城丨解构“城市智理”的泉城密码

  鲁网11月19日讯（记者 张佳伟 实习生 寇晓菊） 在济南能源集团的供热客服中心，一通求助电话刚刚接入，AI客服系统便迅速将语音转为文字、精准识别用户意图并自动生成处理工单。这套高效系统背后的核心技术，是神思电子自主研发的“祝融”能源行业大模型，其智能问答意图识别准确率已超过95%，成功解决了长期困扰行业的高呼损率难题。

  这个场景正是神思电子作为济南人工智能产业链主企业，以其全栈式技术能力为智慧泉城建设注入新动能的一个缩影。

  技术筑基：创新驱动发展的核心引擎

  从2004年成立，到2015年成为济南市首家创业板上市公司，再到2022年成为济南能源集团所属企业，神思电子完成了从身份认证专家到人工智能领军者的战略转型。公司确立了“一体两翼”的战略格局，聚焦智慧城市、智慧能源，深耕智慧医疗、身份认证领域，展现出清晰的发展路径。

  “自主研发与持续技术创新是我们的立身之本。”神思电子相关负责人表示。公司通过长期积累，培育了一支近500人的高素质研发团队。这支队伍不仅专业素质过硬，更具备丰富的实践经验，能够精准把握行业前沿动态。

  研发投入数据印证了神思电子的决心：2023年和2024年研发投入超1.5亿元，人工智能业务占比逐年攀升，2024年达到87%。公司建有省级研发平台10个，包括智能图像识别与理解山东省工程研究中心、山东省企业技术中心等，同时还拥有5个市级研发平台。

  场景落地：AI赋能城市的实践之路

  在智慧城市领域，神思电子作为牵头单位承担的数字济南城市综合感知预警网络工程信息化平台建设项目，已在森林防灭火、燃气安全、防汛等多个具体场景发挥积极作用。这一平台创新研发了数算法全要素融合调度平台，以算力整合、算法众智、数据盘活为目标，实现数据要素“算得快、算得深、算得好”的突破。

  值得关注的是，神思电子打造了具备自主思考、自主指挥、自主规划的低空具身智能体，通过整合卫星、无人机和红外热成像摄像机数据，构建起天、空、地一体化的应急巡检体系。这一技术已应用于森林防火、城市洪涝、能源管线巡检等刚需场景。

  在智慧交通方面，神思电子通过公共视频与交通数据的深度融合，优化信控配时策略，开创智慧交通新范式。目前已在济南65个路口完成试点，优化后整体交通拥堵指数下降5.6%，平均通行速度提升6.3%。

  生态共建：链主企业的责任担当

  作为济南市人工智能“链主”企业，神思电子秉承“换位思考、合作共赢”的经营理念，致力于与上下游企业协同创新。在智慧城市领域，公司与山东浪潮新基建科技有限公司、中国电子系统技术有限公司联合承担数字济南城市综合感知预警网络工程信息化平台建设项目。

  “我们首创的数算法全要素融合调度平台，旨在贯通人工智能产业算力、算法、数据全要素流通网络。”公司相关负责人表示。这一平台拓展了与中科曙光、海康威视、浙江大华等行业头部企业的算力算法协同，同时开放资源与本地上下游企业补链强链。

  公司还注重产学研深度融合，与山东大学、北京航空航天大学、山东中科先进院等高校及科研院所开展人工智能领域创新合作，加入30余个产业技术联盟，形成覆盖技术研发、场景落地、标准制定的全链条协同体系。

  政策赋能：泉城AI产业的沃土

  济南市为人工智能产业发展提供了良好的政策环境。《支持人工智能产业发展的若干政策》围绕算力、数据、模型和应用等重点方向提供政策保障，引导软件企业加速向行业大模型企业转型。

  济南市持续开展“AI泉城”赋能行动，定期发布场景开放清单和供给能力清单，积极组织应用场景申报、项目路演、供需对接，以示范促应用、以应用促发展。这种从“集群发力”到“精准强链”的战略转变，为企业参与全球产业竞争带来新机遇。

  2025年，济南以空天信息、人工智能、机器人、新能源装备四大未来产业为突破口，成立了相应的产业发展办公室，构建“专业化统筹、全链条攻坚”的新质生产力培育体系。通过“专班机制”，为重点企业铺设了更清晰的发展路径。

  未来展望：与泉城共赴智能新时代

  面向未来发展，神思电子将持续围绕“一体两翼”战略布局，业务聚焦智慧城市、智慧能源、智慧医疗和身份认证等领域。公司依托全栈式人工智能技术能力与丰富的垂直行业场景积淀，构建“技术研发-场景适配-生态共建”的协同创新体系。

  在商河县，神思电子投产运行的AI供热引擎，通过数字孪生及AI技术实时汇聚融合各级维度静态和动态数据，在2024-2025年采暖季相较同期降本4%左右。这一成果彰显了AI技术在传统能源领域降本增效的巨大潜力。

  从身份认证到人工智能，从单一产品到全栈解决方案，神思电子的发展轨迹恰似济南数字经济进化的缩影。随着人工智能技术在各行各业的深度融合，神思电子正以其扎实的技术积累和丰富的场景经验，助力济南在人工智能产业发展中实现新的跨越。