落实“一户一策”税收解决方案 山东税务部门为复工复产再加力

　　鲁网4月1日讯（记者 范金鑫）记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，为全面有序推进各项重点工作开展，努力把因疫情造成的影响和损失尽可能降到最低。今年，山东省税务局在服务广大纳税人和缴费人方面，将重点做到两个“聚焦”、实现两个“突破”。

　　一是聚焦减税降费，在减轻企业负担上实现新突破。按照“普惠制”“强制性”的原则，持续推广应用“减税降费综合监控服务平台”，落实“一户一策”税收解决方案，逐户“一对一”分类推动优惠政策和服务措施，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位，助力企业轻装上阵。探索建立税收顾问制度，组建专业化的税收帮扶团队，对规模以上企业、新旧动能转换企业、高新技术企业等重点企业存在的困难“把脉问诊”，为企业提供税收智力支持，帮助企业精准落实税收政策，有效化解企业涉税风险，助力企业复工复产。

　　二是聚焦优化税收营商环境，在办税缴费智能化便利化上实现新突破。2020年，山东省税务局以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，连续第7年开展“便民办税春风行动”，推出了4类25项100条便民办税措施，以一系列实招硬招，增进办税缴费便利，助力打赢疫情防控阻击战，服务山东省经济社会发展。

　　在提升服务便利度方面，继续深化“非接触式”办税，拓展全程网上办的业务范围。进一步扩大网上办税缴费事项清单，推广涉税文书寄递服务等，解决“堵点”“卡点”问题。推行新办企业涉税事项集成办理，推出电子税务局移动端缴纳税费业务第三方支付，推广自然人支付宝代开增值税电子普通发票，推广车购税网上办理。

　　在纳税信用增值应用方面，继续丰富“银税互动”的形式和内涵，将更多的银行金融机构、更便利的金融产品纳入山东省银税互动融资服务平台，帮助守信企业更加快捷的获得无抵押信用贷款，缓解小微企业融资难题。

　　在个性化精准服务方面，优化平台化征纳互动机制。充分利用现有的微信、12366纳税服务热线等平台，完善功能，开发应用人工智能咨询答复系统，提高答复效率。探索回应式、答疑式网络培训，提升政策宣传辅导的精准度。推广鲁税通征纳互动平台，实现税收政策“一对一”精准推送、税企线上“面对面”直接沟通和涉税信息“点对点”及时送达。