2024好网民·在山东|许红霞：传递银行正能量 争当金融好网民

  许红霞，人民银行济宁市分行办公室副主任，主要负责对外宣传、网络传播等工作，作为一名共产党员，她用满腔的工作热情、严谨的工作作风、执着的奉献精神、优异的工作成绩，彰显党员的先锋模范作用，把宣传正能量贯穿工作始终。先后被评为“网络信息工作突出个人”“巾帼建功标兵”“民法典宣传工作先进个人”。

  勤勉好学，增强履职胜任能力

  工欲善其事，必先利其器。工作以来，她凭着干一行、爱一行、学一行、专一行的信念，坚持学用结合，刻苦学习各项专业技能，始终把学习当做工作的“利器”。作为普法宣传员，她积极参加历届“全国百家网站 微信公众号法律知识竞赛活动”和“全国法治动漫微电影征集展播活动”，组织12副漫画作品投稿参与了法治动漫微电影征集展播活动，将学法普法与各项活动相结合，有效提升了学法的积极性。

  坚守初心，积极利用网络开展“办实事”活动

  从事宣传工作以来，她主动解读人民银行重大金融政策、重大决策部署，展示基层央行良好履职形象，策划“我为群众办实事”实践活动、运河“约汇”“权威解读”等10余项专题报道。组织的宣传材料被各类媒体平台报道110余次，被总分行微信公众号、总分行互联网站报道30余次。协助上级行编辑舆情综述80余次，利用总分行微信公众号开展舆情引导和宣传20次。加强12363投诉咨询电话管理，打造解答群众疑惑、解决群众困难的“办实事”窗口。积极回应社会关切，公开各类政务信息6620条，办理网络问政100余件，答复情况获得群众的广泛认可。

  守正创新，积极打造新媒体宣传品质

  积极利用新媒体开展宣传工作，创办了《方圆》微杂志，以新媒体形式展现法治热点、图说普法、新法速递、以案释法、工作动态、宣传动态等内容。根据近期法治社会热点、法律事务工作、宣传活动及投稿情况对板块内容进行灵活编辑，将法律知识通过微杂志的形式进行发布，突破了地域的限制，使读者以最短的时间和最便捷的方式获取相关法律知识，对推动社会法治宣传教育起到了积极作用。已制作《方圆》微杂志25期，累计点击浏览10000余次。

  热心公益，积极开创线上调解工作新格局

  工作之余，她以奉献爱心、热心公益、传递正能量为乐，积极参加金融纠纷调解等志愿服务活动。探索派驻法院式金融纠纷调解新路径，以机制建设保障精细化管理，以系统整合打造信息化支撑，构建“线上+线下”“现场+远程”的矛盾纠纷化解调处双通道，持续打造“调委会+法院”联动的一站式纠纷化解模式，实现“诉前调解+司法确认”的多元解纷模式效能最大化，已累计参与线上调解案件13件，成功帮助46名欠款人从债务中脱困，为当事人节省诉讼费262万元，既有效减轻被告当事人一次性偿还全部欠款的经济压力，又保障金融机构逾期款项的收回，实现保民生、促和谐、促发展的多赢社会效果，得到市县两级法院和地方政府有关部门的高度认可，有关做法被《大众日报》报道。一篇典型案例被市司法局作为十佳典型案例参选作品上报省司法厅。（作者：曹国凤）

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