2024好网民•在山东|王程程：在思考中发声 争做新时代好网民

  王程程是国铁济南局青岛站青岛北站客运值班站长，工作认真，勤于思考，始终以“努力做好一点一滴”作为工作标准严格要求自己，树立正确的网络安全观，做“四有”好网民。她坚持思想政治上求“正”、业务水平上求“精”，团结协作，默默奉献，任劳任怨，受到单位同事的一致好评。她，既是一名客运服务工作者，也是一名新时代好网民，她明辨慎思、默默地传递着网络正能量。

  强化党建引领，做好“互联网+党建宣传”。作为一名班组兼职党支部书记、宣传员，能够严格按照车站要求，组织班组党员职工开展网络宣讲，提升职工爱国思想、理论水平。教育党员职工要具备较高的网络素养，包括熟练掌握网络基本技能，能够准确识别网络信息的真伪，避免被虚假信息所误导。同时，还要增强责任意识，认识到自己在网络空间中的言行举止对铁路行业形象和安全的影响，做到文明上网、理性发声。在信息化浪潮席卷而来的今天，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。铁路作为国民经济的大动脉，其安全、稳定、高效运行不仅关乎国家经济发展，更与人民群众的切身利益紧密相连。

  提高网络素养，增强责任意识。在日常工作中，王程程规范每一个上网细节，始终严格规范用网行为，严格遵守网络法规，并拥有高度的网络安全意识，和文明的网络素养，组织班组职工定期召开网络安全主题班会，教育职工要寻找正确的思想观念武装自己。倡导网络正能量，从我做起，从小事做起，勿以善小而不为，不断提高网络信息使用效率。要加强学习交流，不断提升自己的综合素质。通过参加网络知识培训、参与网络讨论等活动，我们可以拓宽视野、增强能力，更好地适应网络时代的发展需求，同时，也能够及时引导教育职工如何安全使用网络教育学习资源。

  传播铁路正能量，树立行业形象。作为一名客运一线职工，她深知：只有服务好旅客，才能树立铁路好的口碑，留住旅客的心。作为值班站长，以身作则要求班组职工对旅客“多点耐心、多点细心、多点关心”。为了更好地改进服务，制定了“意见收集小卡片”，带领班组成员在候车室收集不同旅客的意见，一年来收集各种意见建议600多条，其中候车室检票口和卫生间标识指导不够明确等建议，更是得到了车站的重视并加以改进。在日常工作中，发现老幼病残孕等重点旅客，她总是第一时间冲上前，询问旅客需求，及时提供帮助。“五一”“十一”节假日期间，她也总是第一个来车站帮班，帮扶现场作业。无论是暑期的“抗洪”，还是极寒天气下的“扫雪”，她总是冲锋在前，第一个出现在现场，她总说“我是班组的负责人，职工的大家长，我要为职工树立榜样，给予职工正确的引导、努力的方向。” 值班站长每日步数超过4万步，因此常踩着平衡车巡视各岗位作业，“哪吒女孩”事迹多次被新华网、齐鲁电视台等多家新闻媒体所报道。2022年10月份参加了集团公司“这十年 国铁济南局”的铁路媒体见面会，通过亲身经历向广大人民群众分享了济铁十年的发展历程，向社会传播了铁路正能量。

  面对纷繁复杂的网络信息时代，王程程能够明辨慎思，始终保持客观理性。对实时新闻热点，能慎重转发，客观评论，不人云亦云。她会给家人、同事分享新闻、百科知识、趣闻等；她能利用网络资源，在点名会时为职工播放“身边的榜样”音频和视频来加深对好人好事的学习。 网络浩瀚无边，人生精彩无限。她认为，作为一名铁路人，更应当肩负起这份责任，以实际行动践行网络文明、维护铁路安全。应始终将法治意识、德行修养和理性思维相结合通过提高网络素养、遵守法律法规、传播铁路正能量，共同构建一个安全、文明、和谐的网络空间。（作者：杨国永）

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