临沂市兰山区政务服务中心：强化纪律作风建设 打造优质服务窗口

　　鲁网2月15日讯 为进一步强化窗口管理，严肃纪律作风，端正工作态度，日前，临沂市兰山区政务服务中心召开纪律作风整顿会。会议集体学习了《兰山区政务服务中心窗口服务规范》、《区行政审批服务局服务规范化提升集中行动工作方案》、《区政务服务中心开展“微笑服务”工作方案》，分析了窗口工作人员在组织纪律、工作作风、精神面貌、服务水平等方面的进步和不足，重申了考勤、着装、学习、工作等有关制度，并对全体政务服务工作人员提出了要求。

　　进一步强化纪律要求。进一步规范窗口管理，认真执行各项工作纪律。严禁无故迟到早退和擅自离开工作岗位，严禁与服务对象发生争执或有粗暴言行，严禁工作时间做与工作无关的事情，确保窗口服务工作高效运转。 

　　进一步加强窗口建设。该局以“审批环节最少，时间最短，流程最优”为目标，深化作风建设。按照上级关于提高行政效能的工作要求，进一步完善办事指南，优化工作流程，缩短服务时限，切实提高服务效能，企业和群众提供快捷、方便、高效的服务。 

　　进一步打造学习型窗口。以 《优化营商环境条例》内容为重点，组织窗口人员参加集中学习培训，不断增强工作人员业务素质，积极引导窗口人员开展自学活动，在细化政策落实和优化服务流程上下功夫，用部门效能带动营商环境，把“一次办、就近办、马上办、网上办”落到实处，切实提升人民群众的幸福感、获得感。（通讯员 王夫银）