临沂临港区行政审批服务局：强化新风建设 提升服务效能

　　鲁网2月18日讯 为进一步提高利企利民服务意识，临沂临港区行政审批服务局大力倡导“严真细实快”工作作风，建立工作奖惩机制，加强日常纪律监督，畅通问题反馈渠道，多措并举强化新风建设，提升政务服务效能。

　　改进工作作风，打造群众口碑。政务大厅作为企业群众办事的第一选择，是地方营商环境好坏最直接的体现，临沂临港区行政审批服务局根据日常考核结果，打造“党员先锋岗”“标兵模范岗”等示范性岗位，强化责任担当，提高思想站位，增强服务意识，引领服务升级。

　　强化日常监督，严肃工作纪律。修订完善《窗口工作人员日常行为管理规范》，运用日常巡查和电子监控抽查相结合的方式，对工作人员的服务态度，仪容仪表，办事效率，业务水平，建立“四维”考核，对考核结果每月通报，督促工作人员展示新面貌，树立新形象。

　　公布投诉方式，畅通监督渠道。为有效保障企业群众对政府工作的参与权、表达权、监督权，临沂临港区行政审批服务局以“好差评”评价机制和“吐槽找茬”窗口为抓手，多渠道公布公开投诉建议方式，为企业、群众提供综合性的咨询解答、意见收集、投诉处理等服务，打造“内外”双监督机制，精准护航营商环境。（通讯员 王帅霖）