“爱山东”APP正式发布 可提供658项政务服务

　　鲁网1月11日讯（记者 王琦崴 徐英淦）1月11日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，发布关于省政务信息系统整合共享的有关情况。记者了解到，会上正式推出了“爱山东”政务服务APP。省政府办公厅电子政务处二级调研员谢鹏飞应记者提问，解答了该款APP的研制背景、服务内容和特点。

　　谢鹏飞说，针对群众反映强烈的移动端政务服务能力不强，“办一件事下载一个APP”等问题，山东从2018年开始逐步整合分散建设的移动端政务资源，打造全新的“爱山东”政务服务APP，形成移动端政务服务总门户。今天，“爱山东”正式推出，逐步让群众在移动端“下载一次、办全部事”。所以说，“爱山东”是山东整合共享工作中通用系统建设的重要内容和成果。

　　目前，“爱山东”APP已接入658项政务服务事项，皆与企业群众生活密切相关，可分为5大类。首先是信息服务，对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务；其次是办事服务，对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询、等 “掌上查”服务；再次是便民服务，对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民缴费 “即时办”服务；然后是互动服务，对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务；最后是个人服务，对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。

　　“爱山东”首批上线的民生服务有四大特点。一是突出高频服务，目前接入的658项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项，解决了群众最迫切的政务服务需求；二是，突出特色服务，坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”；三是突出本地服务，全省各地市在“爱山东”APP上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事；四是突出掌上服务。按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办理，例如仅公安系统就上线超过20项服务，实现了手机查询违章、缴纳罚款等。

　　在推出“爱山东”APP的同时，山东还建成并上线了一体化移动办公平台“山东通”，对接各级各部门移动办公应用，实现非涉密办公业务的移动处理，提高办文办事效率。“爱山东”和“山东通”是“数字政府”建设的首批成果，旨在为放管服改革和新旧动能转换重大工程提供助力。