带孩子看病不再“找不着北”，济南医疗AI从诊前到诊后全链条嵌入

  鲁网9月24日讯（记者 张佳伟） 带孩子看病，对很多家长而言是一道“流程关”——挂号、签到、候诊、缴费、检查、取药，医院小程序中林林总总的功能常常令人摸不着头脑。“连我们搞信息化的去其他医院使用小程序就医都找不着北，普通患者更可想而知。”日前，“中国式商量·AI共绘新蓝景”网络主题宣传活动采访团走进山东大学附属儿童医院（济南市儿童医院），该院信息科主任曲元一的一番话，道出了就医流程中的一个普遍痛点。

  面对这一痛点，济南市儿童医院没有走“堆功能”的老路，而是用AI将分散的几十个按钮重构为一条清晰、动态、跟随式的服务路径。这套AI辅助诊疗系统覆盖诊前导诊、诊中流程引导、诊后健康指导全流程：预约挂号时，界面只突出预约入口；预约成功后，系统自动推送医生的楼层、诊室和当前排队序号；医生开具检验单，系统立刻推送检查地点信息；报告一出，手机马上弹窗提醒复诊；就诊结束后，系统自动生成结构化就诊记录，包含AI对化验指标的通俗解读。

  更贴心的是“云陪诊”功能——孩子由家中老人带去医院时，父母可将就诊码授权给老人，双方手机界面实时同步，解决了老人带娃看病的数字鸿沟。该系统自上线以来，注册用户已超100万人。医院还上线了智能儿科医生小程序，支持家长咨询病情、报告解读等，已积累1000余条医护原创科普视频。

  儿童医院的实践是济南市医疗AI应用的一个缩影。从全市层面看，济南已建成坚实的数据底座——依托国家健康医疗大数据中心（北方）和市全民健康信息平台，平台已接入103家基层以上医疗机构和3926家基层医疗卫生机构，汇聚标准化数据61.2亿条，首批6个卫生健康高质量数据集入选省级第一批高质量数据集。目前，全市已有约30余个人工智能应用进入试点或推广阶段。

  目前，济南市正在建设卫生健康数智大脑，部署AI中台和AI超市，面向医疗机构统一提供算力调度、模型部署、数据脱敏等公共服务，推动医疗机构通过购买服务方式集约使用模型和算力资源，避免重复建设。济南市卫生健康委表示，下一步将在儿科、康复、慢病管理、影像诊断、临床辅助决策等领域培育更多可复制、可推广的应用场景。

  从诊前到诊后，从医院到基层，从单点应用到标准输出，济南的医疗AI正在从“可选项”变成“必选项”。而其核心逻辑始终清晰——不是用技术替代医生，而是让技术消解流程中的摩擦，让患者把精力留给与医生的交流，让医生把时间还给患者。