临沂市兰山区行政审批服务局全力打造学习型机关

　　鲁网3月25日讯 为进一步强化行政审批人员的基础业务技能和综合素质，更好适应办事群众和企业需求。临沂市兰山区行政审批服务局在全局范围内深入开展2022年度兰山区行政审批服务局干部职工“一起学习，审批微课堂”培训活动，要求体现实操性、注重实效性，全体人员沉下心来学、结合工作学。

　　社会事务科围绕执业医师护士、社会团体、在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品审批等高频事项，本着“应减尽减”的原则，进行再梳理，进一步压缩办事流程和办理时限，进一步完善事项模板，让企业群众“一看便知”“一目了然”。 

　　市场准入科开展业务岗位内部循环活动，以“岗位轮转，业务实训”的方式，做到稳扎稳打、学用结合，培养“审批能手+审批快手+审批全能手”，加快审批速度，提升审批效率。 

　　投资建设科结合自身职能，着力改进服务手段，提高服务效能，在优化简化办事流程上做了多方面的改进，同时在不影响群众办理业务的前提下，针对施工图设计审查、施工许可证办理、企业投资项目备案等高频办理事项进行集中培训，努力提升业务能力，增强为民服务意识。

　　商事登记科通过岗位历练、轮岗交流、自学等形式开展业务学习，着眼业务能力提升，以学促干，以干带学。在业务量少的时候采用“你问我答”的方式，由一名工作人员回答其他同志提出的问题，内容涵盖应知应会的商事登记知识和在日常工作中遇到的疑难杂症。

　　政务服务管理科为提高工作人员礼仪素养，对窗口工作人员开展服务礼仪培训。通过丰富的案例和现场模拟，对工作中的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识进行培训，不断提升窗口工作人员的文明形象。 

　　兰山区行政审批服务局将坚持常态化开展“审批微课堂”培训活动，以此活动为契机，以点带面，加强学习型机关建设，不断促进干部职工提高服务本领、强化服务意识、改进工作作风，不断规范审批服务行为、改进审批服务工作质量，为全面加强行政审批和政务服务工作打牢基础，实现工作流程优、服务质量佳、群众反映好的工作目标。（通讯员 公雪 孙梦鞠）