2023好网民·在山东|刘甲帅：推动金融知识宣教 提升网民金融素养

  鲁网8月17日讯 刘甲帅，男，现任中国农业银行菏泽分行运营管理部高级专员，分管消费者权益保护工作、网点服务等工作。自参加工作以来，他恪尽职守，多次荣获省市级荣誉称号，在消保服务岗位上做出了较为突出的贡献。

  注重理论学习，个人修养不断提升

  刘甲帅同志除坚持参加党支部集中学习外，自学各类党史、党建知识理论书籍，不断提高自身政治修养。工作中，他自觉遵守廉洁自律的各项规定，坚持以身作则，率先垂范，自觉接受监督，以自己的实际行动影响和带动员工。

  持续推进服务升温，提升客户体验

  一是进一步完善适老化设施。组织各行巡视网点适老化设施配备情况，固化标准化“爱心敬老驿站”建设，组织网点配备便民箱、爱心专座、可移动填单台、无障碍停车位、绿色通道等。二是打造户外工作者驿站。各行充分考虑各网点周边人员特征，每个支行在辖内至少选取一个网点，聚焦新市民，尤其是户外工作者等群体，为其打造累可歇脚、渴可喝水、闲可阅读的户外工作者驿站。三是推进服务升温工作的宣传。通过收集营业网点暖心案例，向公众号或媒体发表，营造暖心服务氛围，挖掘社会正能量。

  推动金融知识宣教，提升网民金融素养

  将金融知识宣教活动作为提升消费者金融知识素养的重要途径，他组织辖内机构开展金融知识宣教，并创作宣传作品。2022年，在他的推动下，菏泽农行多部作品被农行省行采纳，包括《投资元宇宙，警惕”风口“变”风险”》漫画长图被农总行公众号及其省行公众号采用；《依法理性维权，远离代理维权》被省农行公众号采用；《农行人“上分”视频大挑战》被城乡金融报采用；九月份集中宣传月中拍摄的养老金投资风险视频《团圆》，被给予高度评价，并推荐到人总行“成方三十二”公众号，同时以优秀宣教作品推荐参加人行济南分行、山东省银保监局、省证监局、省网信办、省地方监管局组织的比赛，荣获二等奖。（本网记者）

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