工商银行日照分行“三核实”加强个人贷款客户信息管理
鲁网12月22日讯借款人主体资格的真实性作为个人贷款审查的重要环节,在贷款申请信息中以客户信息,包括身份、户籍、婚姻、收入等重要字段为载体记录。四季度以来,针对客户信息不完善的情况,工行日照分行进行了多次整改,从源头入手,逐环节核实,确保客户信息的完整性、有效性和规范性。
调查环节核实,确定客户信息来源的真实性。调查环节,调查人根据客户提供的申请资料,通过见面谈话、电话核实工作单位、联网核查及人行征信查询系统等工具,对借款人及共同申请人身份、户籍、婚姻、学历、职业及工作年限、收入来源等重要信息进行核实,从源头上确保客户信息的真实性。
核准环节核实,再次确认客户信息的有效性。核准发放前,首先核对纸质资料与录入信息中关键客户信息的一致性,单身客户是否补充家人联系人信息,征信信息与收入证明中所示单位是否一致等。另外,通过电话回访,确认系统联系方式真实有效且为本人所有,再次对借款人身份及职业信息进行确认。
贷后环节核实,保证变更信息维护的及时性。根据上级行近期整理下发的失联客户清单,贷后管理人员通过联机获取或查询系统、电话核实、上门等措施进行查找,并将获得的最新的联系电话等信息在系统中及时进行修改录入,使客户信息不断得到完善。通过各环节的精细化管理,确保个人贷款信息真实、客观、有效。(通讯员 许明月)
责任编辑:张辉
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