莒县农商银行扎实推动“我为群众办实事”活动向纵深发展

　　鲁网11月23日讯 为群众办实事、办好事、办身边事，是坚持以人民为中心的发展思想的题中应有之义。莒县农商银行立足本职工作，坚持以学促行，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，深入群众、深入客户、深入基层，进一步压实责任、抓实过程、夯实成效，以实际行动解决群众“急难愁盼”问题，以高度的政治自觉、强烈的责任担当、真挚的为民情怀推动“我为群众办实事”活动向纵深发展。

莒县农商银行“我为员工办实事”实效——机关食堂改造

　　一是加强组织领导，压实办实事责任。为进一步增强抓好实践活动的责任感、使命感，莒县农商银行党委切实加强“我为群众办实事”实践活动的组织领导，扛起政治责任，第一时间制定“我为群众办实事”实践活动实施方案，分类提出具体要求，找准靶心、精准施策，将“我为群众办实事”实践活动细分为“我为群众办实事”、“我为客户解难题”、“我为员工办实事”三个方面，着力压实主体责任，强化分期分类指导，理论与实践有机实际，全面梳理实事项目清单，全覆盖建立工作台账，逐一明确责任分工和完成时限。

莒县农商银行党委书记、董事长商庆收到基层网点收集“我为客户解难题”问题建议

　　二是开展调查研究，抓实办实事过程。总行班子成员分别带队开展“我为群众办实事”走访活动，广泛收集“我为群众办实事”、“我为客户解难题”和“我为员工办实事”问题建议，根据梳理出来的问题清单，聚焦群众的急难愁盼问题，对所确定的“办实事”清单进行再梳理再完善，分类施策，对已经完成的办实事事项要“回头看”，对尚未完成和正在推进的“办实事”事项要抓紧办，建立“办实事”清单事项推进台账制度，把群众反映的“问题清单”作为“责任清单”、“履职清单”、“督办清单”，从目标任务、措施手段、完成情况、完成时限等方面跟踪督办、重点督办，做到办实事件件有着落、有回音、有效果，让群众、客户和员工真受益、真满意。

莒县农商银行城北分理处上门为物业公司代收物业费

　　三是践行初心担当，夯实办实事成效。莒县农商银行坚持以人民群众满意为检验标准，聚焦“我为群众办实事”办实事项目清单，各党支部以“为民办事全天候、化解民忧零距离”党支部承诺践诺活动为载体办实事，广大党员以“我的岗位我尽责、争先创优排前列”岗位建功和志愿服务为载体办实事，党员靠前，示范引领。主动为行动不便客户上门办理业务，为让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，积极践行农商人的初心和使命；开展金融知识宣讲系列活动，提醒群众防范金融诈骗，保护财产安全；全力打造“营业网点+线上银行”的全方位服务模式，不断丰富线上银行产品，切实做到24小时金融服务不打烊。用情纾解企业困难事。积极贯彻落实省联社和审计中心决策部署，充分发挥地方银行特色与优势，做细做实融资服务、纾解小微企业困难等方面积极努力，护航实体经济高质量发展；用心帮助基层减负担。关心关爱员工生活质量，全面开展谈心谈话活动，为青年员工量身制定个人成长成才规划，加快青年员工培养力度，在各领域全面推进“我为群众办实事”活动向纵深发展。（通讯员 马芳旭 庄新华）