“首善之区”服务市民新平台 临沂“兰山首发”上线喊你来互动

2022-04-21 20:20 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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   鲁网421日讯(记者 王安娜) 4月21日,“兰山首发”群众诉求综合服务平台上线试运行,临沂市兰山区召开新闻发布会介绍该平台相关情况。

  记者从发布会上了解到,“兰山首发”群众诉求综合服务平台是以兰山区融媒体平台技术升级为依托,集群众诉求收集、分流、办理、回应、督办、问责、评价等于一体的“一站式”闭环处置平台。通过整合首发诉求、12345热线、网格诉求、群众诉求服务大厅等诉求渠道,汇聚群众诉求信息,搭建纵向贯通、横向联合、一网通办的线上线下群众诉求综合服务平台,实现“多口进、一口出”、各部门深度融合、长效解决群众诉求的目标和效果。

  “兰山首发”群众诉求综合服务平台主要设置“我有话说”“企业心声”“直通网格”“督办问政”“问责”“老姜调解”“首发通报”等为民办事模块。“我有话说”:群众可留言反映诉求,提出意见建议。企业心声:企业可在此提出营商环境方面的意见建议、发布诉求。直通网格:由各基础网格员为本网格不会操作客户端的群众代为发声、反映问题,实现信息直通。督办问政:主要包括现场督办、问政曝光等内容。

  下一步,兰山区将聚力打造党媒宣传的首发阵地、综合服务的首发平台、情系群众的首发队伍、推动发展的首发力量。为保障“兰山首发”平台高效运行,兰山区成立了兰山首发群众诉求办理工作领导小组,各镇街道相应成立工作机构。兰山首发办公室建立了问题收集、分流交办、审核回复、催办督办、问政曝光、问责处理、结果评价的闭环工作流程,对各承办单位办理全过程进行跟踪问效,纳入全区考核体系,定期公布办理结果,激励基层高效办理,进一步转变机关干部工作作风,提升为民服务的能力和水平。

  据了解,兰山融媒原客户端平台安装量41万+,位居全省县级融媒体中心第三位、全市第一位,一季度传播力排名居全省县级融媒体第八位。本次升级更名为“兰山首发”后,将着力打造主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽,更好地履行引导群众、服务群众的重要职能,助力兰山“首善之区”。


责任编辑:王军