2024好网民·在山东|赵睿：金融消费者权益保护战线上的铿锵“巾帼红”

  赵睿，自2018年起进入平安银行济南分行消费者权益保护岗，作为一名共产党员，她始终严格要求自己，曾牵头“新生畅想消保主题晚会”“‘星云物联网’体验活动设计”“平安消保五进工程”等消保宣传活动。2024年，她立足岗位需求，进一步创新宣传模式，多维度、立体化、趣味式开展线上、线下教育宣传活动，活动成果受到群众及监管好评。

  党建引领，深入乡村，打通金融服务“最后一公里”

  她自觉提高政治站位，牵头开展消保联动宣教，积极践行金融为民、消保为民的理念。2024年，赵睿积极联动平安银行省内助农站点及教育宣传基地，以“平安盲盒”“消保嘉年华”“消保主题摄影展”等创新理念，通过“金融权益连连看”“理性维权飞行棋”“理性投资来套圈”等游戏互动方式，牵头开展百余场“金融知识进乡村”宣传活动。活动期间，她积极与各地区联动，协同潍坊分行联合当地监管金鸢宣讲团，走进党员教育基地昌邑市马渠镇，开展金融知识嘉年华活动，村民们积极参与，营造了良好的知识传播氛围，备受好评。

  坚持原创，打通渠道，以百姓喜闻乐见的方式传递金融知识

  为提高宣传效果，赵睿牵头开展节气短视频、消保沙画、漫画图文等原创宣传作品38件，线上点击量30万+，以百姓喜闻乐见的方式传递金融知识。同时，她还利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，活动期间，银行依托平安银行手机银行、平安银行济南分行微信公众号以及“菜多富”等合作平台，开展全行数字化消保教育宣传素材投稿活动，鼓励分行全员通过以案说险、风险提示等方式创作优秀的教育宣传素材并广泛转发，提升消费者金融素养。

  借力媒体，多方联动，数字化宣传扩展受众群体

  为扩大活动影响力，赵睿积极与内外部媒体联动，各项活动通过新华网、今日头条、大众网、闪电新闻、鲁网等国内权威媒体报道89次，同时，在山东商报2024年度“3·15 诚信品牌”评选中，平安银行济南分行作为唯一一家当选银行机构获此称号。中央级媒体新华网对平安银行济南分行“金融知识进商圈-走进泉城路”活动进行了报道，在活动中，银行以互动体验“平安盲盒”“消保上上签”形式开展金融知识普及，现场设有巨型盲盒，走进盲盒，墙上写有“党建引领”“金融强国”等关键标语，标语后面隐藏消保题目，涵盖金融消费者八项权益等消费者生活密切相关的内容，帮助消费者保护自身权益，提升风险责任意识。

  在平安银行济南分行，一系列维护金融消费者权益的探索和创新举措或已有实效，或正在实施中，这些亮点成绩的取得离不开银行自上而下对消费者权益保护工作的重视，也离不开赵睿多年来的专业付出。她是银行消费者权益保护战线上的铿锵巾帼力量，后续也将继续一如既往，为维护消费者金融权益不断贡献力量。（记者：曹国凤）

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