“政务通”APP全新升级改版 让青岛市民实现一次认证、一键通办

　　鲁网1月7日讯 为加快实现“高效青岛建设攻势”目标任务，推进政务服务“移动办”，提升网上政务服务水平，市大数据局会同市公安局、市行政审批服务局等部门，以打造一款功能完善、特色突出、便捷智能的“掌上办事服务平台”为目标，对“政务通”APP进行了全面的升级改版工作。 

　　升级改版后的“政务通”APP整合迁移了全市50余个部门的1032项办事事项，市民通过APP的实名认证后，即可实现单点登录，一键通办。 

　　上线应用累计达一千多项 政务服务范围更广泛 

　　“政务通”APP聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，着力打造方便、快捷、高效的市民服务新通道，最终实现让市民只用一个APP就可畅享城市综合服务、打造全国领先水平的移动政务服务工作 “青岛模式”的目标。 

　　升级改版后的“政务通”APP整合迁移的一千多项政务服务事项应用，内容涵盖政府信箱、12345、在线问政、信息公开、公积金、社保就业、非税缴费、驾驶证记分等多类政务服务和地铁购票、生活缴费等常用便民事项。现在，市民只需一个App就可畅享城市综合服务，实现一次实名认证，一键通办全市政务事项。 

　　用户可以自由的选择自己需要的政务项目，随即查看办事指南掌握流程，这样就能大大提高自己的办事效率。除了能够办理政务事务之外，青岛市民还能体验不一样的便民服务，如违章查询、健康医疗、公交查询等服务内容。随着各个业务系统的逐步互联互通，将不断汇聚政府各部门的网上预约、网上查询、网上办理、网上支付等政务服务事项，推动各级各类服务向移动端集中整合，让数据多跑路，让市民少跑腿，真正实现“一键通办”。 

　　电子卡包： 电子证照办事全市通行 

　　在APP首页显著位置有个“电子卡包”的板块，可以说是政务通的一大亮点服务，因为它可以实时从各部门的数据库调用相关电子证照，然后呈现在手机屏幕上。例如，市民通过身份验证后领取的电子身份证，已可以在办理市审批服务大厅的212项政务服务事项中使用。市民到窗口办理业务时，只需出示电子身份证二维码，业务办理人员“扫一扫”即可在线查验电子身份凭证并自动存档，无需留存纸质复印件，不带身份证也能办事成为现实。 

　　目前，“电子卡包”已实现21类证照的整合和亮证。市民通过高级实名认证后，在手机上打开“青岛政务通”APP中的电子卡包，随时可以查询、调用身份证、人口、驾驶证、行驶证、结婚、离婚、社保、公积金、城市居民低保、农村居民低保、特困人员救助供养、动物诊疗许可、兽医师执业等个人常用证照信息，并能在审批、社保、户政、医疗、公积金等领域使用。 

　　“找政府”一键整合政民互动三大渠道　

　　在政民互动交流方面，“政务通”APP上推出了移动端诉求入口。这个入口就是设置在APP首页底部菜单栏最显著位置的“找政府”栏目，整合了“政府信箱”、“在线问政”和“12345政务服务热线”，市民可以方便地通过手机向市政府各部门咨询、求助、建议和投诉，有关诉求将流转到相关职能部门，确保有人管、按时办，实现服务事项定向咨询，构建起移动端政民互动连心桥。 

　　打造移动端“政务综合服务大厅” 助力“一次办好”改革 

　　“政务通”APP是青岛市倾力打造的官方移动端政务服务平台，是青岛市深化“放管服”改革、推进政务服务一网通办的有益尝试，就像一个集政务服务、公共服务、便民服务等功能于一体的移动端“政务综合服务大厅”，市民办事无需再下载多个部门的APP和关注多个部门公众号，借助这一个客户端都可以得到解决。 

　　该移动政务APP是以深化“一次办好”改革为目标而打造的城市最全政务服务移动端，是实现“信息多跑路，百姓少跑腿”、优化营商环境、助力国际大都市建设、进一步深化“互联网+政务服务”、方便企业群众的重要举措。 （本网记者）