这就是山东丨岚山农商银行加强金融服务保障，全力做好疫情防控

 

　　物理网点保障应急金融服务。总行营业部作为抗击疫情金融服务“绿色通道”， 1月31日起对外营业，员工全部佩戴口罩上班，客户体温测量正常后进入网点办理业务，确保疫情防控期间应急性金融服务畅通。并在休业期间为岚山区慈善总会、岚山区粮食和物资储备服务中心办理了抗击疫情专用账户开户业务。全部营业网点在休业期间做好安全值班、疫情报送、后勤保障等工作，及时做好自助设备清、加钞，满足客户现金使用需求。

　　线上服务满足基本金融需求。对于到期的存贷款等相关业务，岚山农商银行提前制定计划，线上对接，确保业务不断档、服务不打折。开通“2696668”24小时客户服务热线，通过微信公众平台制作线上金融服务使用指南，组织员工通过朋友圈不间断转发，提醒客户使用农商银行手机银行、网上银行等线上金融服务，尽量减少户外活动，避免因人群聚集增加病毒传播风险。 

　　严阵以待做好营业网点疫情防控。疫情发生以来，岚山农商银行高度重视、严阵以待，春节前后及时组织各营业网点配备了消毒水、口罩、体温测量仪等，并为前来办理业务的客户佩发口罩。陆续采购各类口罩10000余个、酒精消毒液等2000余升、测温计25个，全行运营服务、安全保卫、现金调配、监控中心、信息科技等重要岗位值班人员24小时待岗，确保疫情防控期间物资供应及时、突发情况有效应对。通过营业网点LED不间断滚动播放防控疫情工作标语，引导广大群众不轻视，不恐慌，不信谣，不传谣，做好宣传引导，消除社会恐慌。

　　严格落实全员疫情防控要求。对全体员工进行全覆盖排查，要求员工减少外出和聚集性活动，避免到人群密集、生鲜市场等场所，严格落实“日报告”和“零报告”制度，坚持每日报送、每日排查，全面落实早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治等措施，加大员工疫情排查力度，目前未发现疫情。对营业大厅、自助设备、员工宿舍、厨房、卫生间等关键场所进行通风、消毒杀菌，对自助设备等各类金融机具每日进行不少于4次全面消毒，确保客户及员工的健康安全。

　　同舟共济，共克时艰。岚山农商银行将进一步提高支持做好疫情防控工作的政治站位，坚定不移把各项决策部署落到实处，凝聚金融力量与服务支持，坚决打赢疫情阻击战!（通讯员 戚昌娟）