山东罗庄农商银行：急客户之所急 强化外汇服务

　　鲁网11月30日讯 叮铃铃、叮铃铃，一段急促的电话声打破了山东罗庄农村商业银行国际业务部的宁静，经细细了解得知，原来是韩国客户在支付银行出口商货款时，因会计人员疏忽大意，在原合同金额的基础上多支付了一万多美元。韩国客户急的如热锅上的蚂蚁一般一遍遍催促银行出口商尽快进行退汇。

　　集思广益想办法。退汇业务对于罗庄农商银行来说也是第一次遇到，自从接到客户的申请后，银行积极查找相关资料，咨询兄弟单位，一点点梳理出办理外汇退汇的思路和注意事项。在审查客户提供的相关资料后及时为客户办理相关退汇业务。

　　下一阶段罗庄农商银行将进一步加大外汇宣传力度，促进企业与银行进行高效对接，引导更多外贸企业将国际业务办理的权限分流到银行办理，及时解决政策实施中遇到的问题。（本网记者）